Удаление данных

Вы можете в любой момент попросить удалить свою учётную запись «Осады» со всем прогрессом или получить копию данных о себе.

Как попросить

1. Откройте форму поддержки и выберите тему «Удаление данных».
2. Укажите ссылку на профиль Steam или SteamID64 и почту для ответа.
3. В сообщении напишите, что нужно: удалить всё или прислать копию данных.

Чтобы никто не удалил чужой аккаунт, мы попросим подтвердить, что профиль ваш: например, временно добавить в описание профиля Steam код из нашего письма. После подтверждения выполняем запрос в течение 30 дней и пишем на почту.

Что удаляется

• учётная запись на нашем сервере: SteamID, ник, секрет устройства;
• рейтинг, калибровка, уровень аккаунта, жетоны, мастерство героев, задания;
• ваша статистика в истории матчей — в чужих матчах вы остаётесь безымянной записью, чтобы не сломать результаты других игроков;
• ваши обращения в поддержку (кроме этого запроса — его храним как подтверждение исполнения 12 месяцев).

Что остаётся

• сведения о действующей блокировке за читы — пока она действует и ещё 12 месяцев, чтобы её нельзя было обойти удалением;
• журналы серверов — удаляются сами по сроку, обычно до 30 дней;
• данные у Valve (Steam) — удаляются через поддержку Steam;
• настройки игры на вашем компьютере — удалите папку %LOCALAPPDATA%\KetchupStrike или саму игру.

Удаление необратимо: если позже снова зайдёте в «Осаду», начнёте с нуля и пройдёте калибровку заново.

Подробнее о данных — в политике конфиденциальности.